Chức danh: Nhân viên Vận Hành Sàn TikTok
Chế độ làm việc: Toàn thời gian
Quản lý trực tiếp: Mạnh Key
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục đích của công việc
Đảm bảo việc vận hành gian hàng trên TikTok Shop diễn ra hiệu quả, tối ưu hóa các chiến dịch bán hàng, livestream, và quảng bá sản phẩm, đồng thời duy trì chăm sóc khách hàng tốt nhất nhằm tăng trưởng doanh số và mở rộng phạm vi tiếp cận.
Mục tiêu chính của công việc:
- Quản lý, theo dõi và vận hành gian hàng trên TikTok.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, và giá cả, đồng thời quản lý các chương trình khuyến mãi.
- Đăng tải nội dung video liên quan đến sản phẩm, tương tác với người xem.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh trên TikTok Shop.
- Nghiên cứu và đề xuất các chiến lược để gia tăng hiệu quả bán hàng thông qua TikTok.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
1. Nghiên cứu và phân tích thị trường:
Theo dõi xu hướng TikTok, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đề xuất các sản phẩm phù hợp với người dùng TikTok.
2. Quản lý gian hàng và tối ưu SEO:
Cập nhật sản phẩm, tồn kho, hình ảnh, và nội dung mô tả sao cho thu hút và tối ưu hóa kết quả tìm kiếm trên nền tảng.
3. Quản lý chương trình khuyến mãi và quảng cáo:
Tạo và quản lý chương trình giảm giá, voucher, và tối ưu hóa quảng cáo để thu hút lượng lớn khách hàng.
4.Booking KOL/KOC:
Tìm kiếm, thương thảo và làm việc với KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) để quảng bá sản phẩm, xây dựng chiến lược hợp tác với các KOL/KOC phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng.
5. Livestream và video sản phẩm:
Phát triển lịch livestream, đảm bảo các buổi livestream diễn ra đúng kế hoạch, đồng thời đăng tải video sản phẩm hàng ngày để duy trì tương tác với khách hàng.
6. Chăm sóc khách hàng:
Xử lý tin nhắn, trả lời đánh giá, giải quyết vấn đề cho khách hàng và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
7. Đặc biệt:
Tập trung vào các sự kiện lớn và chiến dịch quảng cáo để đạt doanh thu tốt trong các dịp sale đặc biệt.
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Giới tính: Nam/ Nữ
Độ tuổi: 23-30
Bằng cấp: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên
Kinh nghiệm:
-
Tốt nghiệp các ngành liên quan đến Kinh tế, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
-
Trên 1 năm kinh nghiệm về thương mại điện tử, hiểu biết về các sàn TMDT. đặc biệt có kinh nghiệm xây kênh Tiktok
Kỹ năng
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề
- Có kỹ năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Khả năng phân tích dữ liệu
- Khả năng xử lý khối lượng lớn thông tin
- Khả năng chịu áp lực công việc cao
- Tốt kỹ năng làm việc, phối hợp công việc nhóm và giao tiếp với các bộ phận khác
Thái độ
- Làm việc cam kết, chủ động, đúng tiến độ.
- Giá trị thật, theo đuổi niềm tin vào những điều tốt đẹp.
- Không ứng dụng những chuyên môn ngắn hạn, không có lợi cho khách hàng trong dài hạn.
- Muốn trở thành một chuyên gia, không chấp nhận chuyên môn hời hợt.
- Đối xử với nhau thật tốt trong một môi trường đề cao tiếng nói cá nhân vì một mục tiêu chung.
- Đặc biệt, bạn cần có một tham vọng lớn lao trong việc mang lại giá trị cho cộng đồng, khách hàng. Bạn là người có tinh thần khởi nghiệp với thái độ “tích cực”, “có thể làm được”, bạn sẽ là người dẫn đầu đáng tin cậy, bình tĩnh trước áp lực lớn.
- Bạn là mẫu người tư duy chủ động, kiến tạo nhiệt huyết và lăn xả trong công việc.
- Bạn là mẫu người có năng lực vượt khó, không ngại khó.
- Bạn là người cầu thị, ham học hỏi, luôn thích tìm tòi những cái hay cái mới để phát triển bản thân và công việc.
- Bạn thuộc mẫu người của hành động, bạn tư duy, bạn nói và đi đôi với hành động.
- Bạn là mẫu người cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu trong công việc.
Yêu cầu khác
- Có laptop
- Chủ động phương tiện đi lại
III. QUYỀN LỢI
- Lương cố định: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ / tháng
- Lương hiệu quả theo chính sách của vị trí
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader Ecom
- Thưởng: Thưởng đột xuất ghi nhận nỗ lực và hiệu quả trong công việc – Thưởng % doanh số – Phụ cấp.
Phụ cấp, các quyền lợi khác
- Đóng BHXH đầy đủ.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn
- Liên hoan cuối tháng và teambuiding hàng năm
- Nghỉ thứ 7 cuối cùng của tháng và Chủ nhật
IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Địa điểm làm việc : Tầng 41, chung cư HH2B Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội.
- Hình thức làm việc: Từ thứ 2 đến Thứ 7: 8h00 đến 17h30 ( nghỉ trưa 1h30f)
- Gửi CV qua email: imsella.sp@gmail.com
- Liên hệ: Ms. Hải Yến – P. Nhân Sự: 0986187950