Chưa phân loại

Trung tâm Trợ giúp – Hãy cho chúng tôi biết mọi thứ

by
written by
Hãy hỏi chúng tôi bất cứ điều gì liên quan đến Cửa hàng TikTok bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể theo dõi yêu cầu của mình ở đây để biết bất cứ câu trả lời và giải pháp nào. 
 
Tổng quan về  Trung tâm Trợ giúp
• Nhấp vào đây để truy cập Trung tâm Trợ giúp
• Theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trước đây của bạn ở đây và  kiểm tra các chi tiết.
• Bên trong phần chi tiết, bạn sẽ thấy các câu hỏi của  mình và đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời.
vnhc2.png
Tạo Yêu cầu  hỗ trợ mới
• Nhấp vào đây để Tạo yêu cầu hỗ trợ mới
• Chọn chủ đề bạn muốn hỏi hoặc đã gặp sự cố.
• Chọn chi tiết cho chủ đề đó
• Nêu vấn đề càng chi tiết càng tốt để đảm bảo chúng tôi  có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
• Đính kèm ảnh chụp màn hình, video hoặc bất kỳ tài liệu  liên quan nào để giúp chúng tôi hiểu rõ vấn đề của bạn.
vnhc3.png
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Cài đặt Quảng cáo mua sắm qua video

by
written by
Trước tiên, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành quy trình tham gia (liên kết) trước khi tạo Quảng cáo mua sắm qua video bằng cách thực hiện các bước sau đây.
Nếu bạn đang tìm cách tạo Quảng cáo mua sắm qua LIVE, vui lòng tham khảo hướng dẫn này (liên kết).
Quảng cáo mua sắm qua video
Giới thiệu sản phẩm của bạn với người dùng TikTok thông qua nội dung quảng cáo trong video. Trong quảng cáo, đối tượng của bạn sẽ thấy thông tin sản phẩm cùng các tùy chọn mua hàng để mua trực tiếp.

Thiết lập chiến dịch
Bước 1: Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok
Bước 2: Mở tab “Chiến dịch” rồi nhấp vào nút “Tạo” để bắt đầu tạo chiến dịch mới
image.png
Bước 3: Chọn mục tiêu quảng cáo là “Mua tại cửa hàng'”
image.png
Bước 4: Chọn Cửa hàng và Danh tính
  • •​Chọn Cửa hàng cần được quảng cáo từ menu Cửa hàng thả xuống
  • •​Chọn Loại quảng cáo là Mua sắm qua video
  • •​Chọn Danh tính, nghĩa là Business Account hoặc hồ sơ của Người sáng tạo mà bạn sẽ sử dụng bài đăng của họ trong chiến dịch này
image.png
Bước 5: Đặt đối tượng mục tiêu
  • •​Bạn có thể xác định đối tượng cần nhắm mục tiêu cho quảng cáo, nghĩa là những người bạn muốn nhắm mục tiêu để họ xem quảng cáo của bạn:
  • ​Thông tin nhân khẩu: bao gồm Địa điểm, Độ tuổi, Giới tính và Ngôn ngữ
  • ​Đảm bảo rằng bạn chọn đúng quốc gia nơi bạn đặt cửa hàng
  • ​Đảm bảo rằng bạn chọn độ tuổi là 18 tuổi trở lên
  • ​Bạn nên đảm bảo quy mô đối tượng ước tính (biểu thị bằng thang đo ở góc trên cùng bên phải) ở mức Cân bằng hoặc Khá rộng để phân phối đủ quảng cáo.
Bước 6: Thiết đặt Ngân sách, Lịch trình, Giá thầu và tối ưu hóa
  • •​Lịch trình: bạn có thể đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc cho quảng cáo hoặc để quảng cáo chỉ chạy liên tục từ ngày bắt đầu
  • •​Lên lịch phát: bạn có thể quyết định xem bạn muốn quảng cáo chạy suốt cả ngày (tùy chọn mặc định – Cả ngày) hay chỉ chạy trong các khung giờ cụ thể
  • •​Mục tiêu tối ưu hóa: bạn có thể chọn hành động mình muốn tối ưu hóa. Khi là TikTok Shop, bạn có thể chọn trong số các tùy chọn sau đây:
  • ​Hoàn tất thanh toán (khuyến khích)
  • ​Lượt khởi tạo thanh toán – tìm tối đa số người có khả năng bắt đầu thanh toán cho sản phẩm trong Cửa hàng của bạn
  • ​Lượt nhấp
  • •​Chiến lược giá thầu
  • ​Chi phí thấp nhất – tối đa hóa số lượt chuyển đổi trong phạm vi có thể. Đây là tùy chọn phù hợp với bạn nếu bạn không thực sự cần duy trì chi phí trung bình cho mỗi lượt chuyển đổi trong một phạm vi nhất định, mà lại ưu tiên nhận được nhiều kết quả nhất có thể.
  • ​Giới hạn chi phí – duy trì chi phí trung bình cho mỗi kết quả thấp hơn giá thầu của bạn
  • ​Bạn nên đặt giá thực (hoặc cao hơn 20-30% trong giai đoạn bắt đầu từ đầu) mà bạn sẵn sàng trả cho mục tiêu tối ưu hóa đã chọn ở trên.
Bước 7: Chọn sản phẩm để quảng cáo 
  • ​Chọn hiển thị một hoặc nhiều sản phẩm trong video
Bước 8: Chọn một video làm mẫu quảng cáo của bạn
  • •​Xin lưu ý rằng bạn có thể sử dụng các video công khai từ tài khoản đã chọn trong cài đặt Danh tính
  • •​Sau khi hoàn thành, hãy nhấp vào Gửi để Quảng cáo mua sắm qua video của bạn sớm được phát!
Cách đọc báo cáo
Các chỉ số cơ bản bao gồm chi phí, lượt nhấp, số lần hiển thị, v.v. được cung cấp mặc định.
image.png
Tùy chỉnh các cột để thêm/bớt chỉ số theo ý muốn. Các chỉ số Sự kiện tại chỗ liên quan bao gồm Lượt xem trang chi tiết sản phẩm và Lượt khởi tạo thanh toán.
image.png
Vui lòng tham khảo các chỉ số Sự kiện tại chỗ thay vì chỉ số Lượt chuyển đổi.
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Thiết lập Quảng cáo mua sắm qua LIVE

by
written by
Trước tiên, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành quy trình tham gia (liên kết) trước khi tạo quảng cáo mua sắm qua LIVE bằng cách thực hiện các bước sau đây.
Tương tác theo thời gian thực với người xem song song với việc quảng cáo sản phẩm và cửa hàng của bạn. Bạn có thể tạo quảng cáo mua sắm qua LIVE cho các khách hàng tiềm năng từ bất kỳ địa điểm nào.
Thiết lập chiến dịch
  1. 1.​Chiến dịch: Chọn mục tiêu “Mua tại cửa hàng”
  1. 2.​Nhóm quảng cáo 
  • •​Chọn loại quảng cáo là “Mua sắm qua LIVE”
  • •​Chọn Cửa hàng và tài khoản TikTok (hồ sơ TikTok bạn đã dùng để phát Quảng cáo mua sắm qua LIVE)
  • •​Chọn độ tuổi (18 tuổi trở lên) và quốc gia phù hợp để nhắm mục tiêu
  • •​Chọn tổng ngân sách
  • •​Nhập ngày và giờ bắt đầu và kết thúc cho khớp với phiên LIVE
  • •​Chọn một mục tiêu tối ưu hóa
    ​[Đề xuất] Lượt bắt đầu thanh toán
    ​Lượt nhấp vào sản phẩm trong LIVE – Số lượt nhấp chuột vào trang chi tiết sản phẩm
    ​Giữ chân người xem – Xem LIVE trong >10 giây
    ​Lượt nhấp – Số lượt nhấp vào phiên LIVE
  1. 3.​Quảng cáo
  • •​Chọn mẫu quảng cáo
  • •​Mẫu quảng cáo dạng LIVE
  • •​Mẫu quảng cáo dạng video – Tải video lên hoặc dùng video spark từ hồ sơ TikTok của 
Cách đọc báo cáo
Các chỉ số cơ bản bao gồm chi phí, lượt nhấp, số lần hiển thị, v.v. được cung cấp mặc định.
image.png
Tùy chỉnh các cột để thêm/bớt chỉ số theo ý muốn. Các chỉ số liên quan trong LIVE bao gồm Số lượt xem LIVE, Số lượt xem LIVE hiệu quả và Lượt nhấp vào sản phẩm trong LIVE. Các chỉ số Sự kiện tại chỗ liên quan bao gồm Lượt xem trang chi tiết sản phẩm, Lượt khởi tạo thanh toán và Hoàn tất thanh toán.
image.png
Mẹo
Hai tuần trước khi triển khai chiến dịch: Đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành quy trình tham gia quảng cáo mua sắm (liên kết)
Tạo quảng cáo trước khi phát LIVE: Lý tưởng nhất, quảng cáo cần được phân phối cho thời lượng phiên phát trực tiếp ít nhất là 2 tiếng do các phiên ngắn hơn có thể dẫn tới tình trạng phân phối thấp
Phát LIVE: Trong hồ sơ TikTok liên quan, hãy thêm sản phẩm vào trang phát trước khi phát LIVE
image.png
Đối tượng của bạn nhìn thấy những gì?
Khi được phân phối một Quảng cáo mua sắm qua LIVE, người dùng có thể nhấp để vào phiên LIVE, tương tác theo thời gian thực và mua hàng
  • •​Dùng LIVE làm mẫu quảng cáo
  • •​Dùng video làm mẫu quảng cáo
Nhận trợ giúp ở đâu?
Truy cập Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào Hỗ trợ khách hàng ở góc trên bên phải:
image.png
Chọn “TikTok Shopping”, chọn “Quảng cáo mua sắm qua LIVE”, rồi sau đó gửi phiếu Trung tâm trợ giúp:
image.png
image.png
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Tham gia Quảng cáo mua sắm

by
written by
Để hoàn tất quy trình tham gia quảng cáo mua sắm qua các bước dưới đây, trước tiên, vui lòng đảm bảo rằng quản lý khách hàng TikTok đã bật tính năng này cho cửa hàng của bạn
Tham gia Quảng cáo mua sắm trong Trung tâm cho người bán hàng
Quy trình tham gia Quảng cáo trong Trung tâm cho người bán hàng cho phép các nhà quảng cáo trên TikTok Shop dễ dàng liên kết tài khoản Trung tâm doanh nghiệp, tài khoản Trình quản lý quảng cáo và tài khoản TikTok với cửa hàng của họ để tiến hành quảng cáo.
Bạn phải đăng nhập vào Trung tâm cho người bán hàng với tư cách là Chủ cửa hàng, Quản trị viên chính hoặc Người quản lý quảng cáo thì mới liên kết được tài khoản. Vui lòng thực hiện các bước bên dưới.
Bước 1: Kết nối với tài khoản Trung tâm doanh nghiệp hiện có của bạn hoặc tạo một tài khoản mới
image.png
Bước 2: Kết nối với tài khoản Trình quản lý quảng cáo hiện có của bạn hoặc tạo một tài khoản mới
Bước 3: Kết nối tài khoản TikTok của bạn (hồ sơ TikTok mà bạn sẽ sử dụng để quảng cáo)
image.png
Bước 4: Bắt đầu quảng cáo
  • •​Để bắt đầu quảng cáo từ Trung tâm cho người bán hàng, nhấp vào “Quảng cáo” > “Tổng quan” > “Tạo chiến dịch”. Sau đó, bạn sẽ được đưa đến Trình quản lý quảng cáo. 
  • •​Chọn mục tiêu chiến dịch của bạn: “Mua tại cửa hàng”.
Chia sẻ quyền: Bạn muốn chia sẻ quyền để cho phép cả những người dùng khác tạo quảng cáo?
Tùy chọn 1: Chia sẻ TikTok Shop của bạn với một thành viên Trung tâm doanh nghiệp khác (ví dụ: một thành viên khác trong nhóm của bạn)
  • •​“Thêm thành viên” và chỉ định quyền quảng cáo cửa hàng
Tùy chọn 2: Chia sẻ cửa hàng của bạn với một Trung tâm doanh nghiệp khác (ví dụ: công ty quảng cáo)Tùy chọn 2: Chia sẻ cửa hàng của bạn với một Trung tâm doanh nghiệp khác (ví dụ: công ty quảng cáo)
  • •​Nhấp vào cửa hàng rồi chọn “chia sẻ với đối tác”
Câu hỏi thường gặp và Khắc phục sự cố
1. Tôi không nhìn thấy mục Quảng cáo trong menu của Trung tâm cho người bán hàng:
Quan trọng: Chỉ những người dùng có vai trò chủ cửa hàng, quản trị viên chính hoặc người quản lý quảng cáo của cửa hàng mới có thể nhìn thấy mục Quảng cáo. Tuy nhiên, khi đã liên kết các tài khoản liên quan khác, những người dùng khác có các quyền liên quan cũng có thể tạo quảng cáo. 
2. Tôi không hoàn tất được các bước kết nối Trung tâm doanh nghiệp của mình:
Vấn đề có lẽ nằm ở quyền của bạn. 
  • •​Để liên kết các tài khoản trong TikTok Shop, bạn cần đăng nhập với tư cách là chủ sở hữu, quản trị viên chính hoặc người quản lý quảng cáo của TikTok Shop
  • •​Để kết nối một Trung tâm doanh nghiệp hiện có với một cửa hàng, bạn cần là quản trị viên của Trung tâm doanh nghiệp đó
  • •​Để tạo quảng cáo, bạn cần được cấp quyền quảng cáo cửa hàng (xem tùy chọn 1 và 2)
3. Tôi không có tài khoản Trung tâm doanh nghiệp nhưng tôi có tài khoản Trình quản lý quảng cáo. Tôi nên làm gì để kết nối tài khoản Trình quản lý quảng cáo đó?
Trước tiên, hãy tạo một tài khoản Trung tâm doanh nghiệp trong Trung tâm cho người bán hàng. Sau đó, tiếp tục thực hiện các bước còn lại trong Trung tâm cho người bán hàng.
4. Tôi vừa tạo một tài khoản Trình quản lý quảng cáo mới. Tại sao hệ thống thông báo rằng tài khoản của tôi đang được xét duyệt? 
Điều này có nghĩa là hệ thống vẫn đang xét duyệt tài khoản mới. Vui lòng đợi đến khi quy trình hoàn tất. 
5. Tôi có thể tìm hỗ trợ ở đâu nếu gặp sự cố trong tab Quảng cáo trong Trung tâm cho người bán hàng?
Vui lòng gửi phiếu Trung tâm trợ giúp trong danh mục “Quảng cáo”:
image.png
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Phí giao dịch điều chỉnh

by
written by
Điều chỉnh phí giao dịch
Bắt đầu từ 0h ngày Thứ Hai ngày 17 tháng 10 năm 2022 (giờ Việt Nam_GMT + 7:00) , TikTok Shop sẽ áp dụng một điều chỉnh quan trọng đối với Phí giao dịch được tính cho các Nhà bán hàng. 
Theo đó, ở Việt Nam, Phí giao dịch cũ (1%_đã bao gồm thuế) sẽ được thay đổi thành 2,5% (đã bao gồm thuế)
PHÍ GIAO DỊCH
Sau khi đơn hàng được giao thành công cho người mua, TikTok Shop sẽ tự động trừ đi một khoản phí từ việc thanh toán đơn hàng / thanh toán cuối cùng. Khoản phí này được gọi là Phí giao dịch, là phí dịch vụ được tính để xử lý các đơn đặt hàng thành công trong TikTok Shop.
Phí giao dịch sẽ có hiệu lực với tất cả người bán trong nước và áp dụng cho tất cả các đơn đặt hàng và tất cả các loại sản phẩm tại TikTok Shop Việt Nam. Phí giao dịch mới sẽ bắt đầu có hiệu lực đối với các đơn đặt hàng được đặt từ 0h ngày thứ Hai, 17 tháng 10 năm 2022 (giờ Việt Nam_GMT + 7:00). Những đơn hàng được đặt trước thời điểm này sẽ không phải chịu Phí giao dịch mới, bất kể khi nào đơn đặt hàng được thanh toán thành công.
Phí giao dịch sẽ được tính dựa trên công thức như sau:
  • ​2,5% của tổng giá trị đơn hàng
Phí giao dịch = (Thanh toán của khách hàng – Hoàn tiền cho đơn của khách hàng) * 2,5%
Ví dụ:
Đặt hàng thành công
Thu nhập từ đơn đặt hàng
Phí
  • •​Số tiền khách hàng thanh toán                                                     95.900đ
  • ​Tổng phụ sau khi người bán giảm giá                95.000đ
  • ​Giảm giá trên TikTok Shop.                                                  – 5.000đ
  • ​Phí vận chuyển                                                                         5.900đ
  • ◦​
Phí giao dịch (2,5%)                                                                   -2.397,5đ
  • ​Tính toán: 95,900đ * 2,5%
Tổng phụ                                                                                 95.900đ
Tổng phụ                                                                             -2.397,5đ
Tổng (Thu nhập từ đơn đặt hàng + phí).                                                                                                                                                 93.502,5đ
Hoàn trả thành công đơn hàng
Thu nhập từ đơn đặt hàng
Phí
  • •​Số tiền khách hàng thanh toán                                                    95.900đ 
  • ​Tổng phụ sau khi người bán giảm giá                                95.000đ
  • ​Giảm giá trên TikTok Shop                                                  – 5.000đ
  • ​Phí vận chuyển                                                                       5.900đ
Phí giao dịch (2.5%)                                                -1.397,5
  • ​Tính toán: (95.900-40.000) * 2,5%
Hoàn tiền đặt hàng của khách hàng                       -40.000
Tổng phụ                                                                                                 95,900đ
Tổng phụ                                                                    -41.397,5 
Tổng (Thu nhập từ đơn đặt hàng + phí).                                                                                                                                         54,502,5 
Làm cách nào để kiểm tra phí giao dịch cho các đơn đặt hàng?
Đơn đã quyết toán
Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết cho từng đơn đặt hàng đã quyết toán theo các bước ở dưới.
Nhấp vào Tài chính – Đơn đã quyết toán – Xem chi tiết
image.png
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Mật khẩu rút tiền

by
written by
Bạn cần đặt mật khẩu rút tiền gồm 6 chữ số để cung cấp một lớp bảo mật bổ sung cho hoạt động rút tiền của bạn. Với mật khẩu này, bạn có thể rút tiền từ Số tiền có thể rút vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký của bạn.
Làm thế nào để đặt mật khẩu rút tiền?
Cách 1
Vào Tài khoản của tôi > Hồ sơ người bán > Thanh toán > Đặt mật khẩu
image.png
Cách 2

Vào Trung tâm người bán > Tài chính > Rút tiền và nhấp vào nút Rút.

​Nhấp vào Đặt mật khẩu để tạo mật khẩu của bạn.

Làm thế nào để thay đổi mật khẩu rút tiền?
Cách 1
Vào Tài khoản của tôi > Hồ sơ người bán > Thanh toán > Đổi mật khẩu
image.png
Cách 2

​Vào Trung tâm người bán > Tài chính > Rút tiền và nhấp vào nút Rút.

Nhấp vào Quên mật khẩu để đặt lại mật khẩu của bạn.

Xin lưu ý:

5.​Bạn cần đặt mật khẩu trong vòng 5 phút. 

6.​Mật khẩu phải là một số gồm 6 chữ số. Không sử dụng các số liên tiếp, lặp lại và dễ đoán khác làm mật khẩu.

0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Kiểm tra hóa đơn thuế của bạn

by
written by
Bạn có thể tải xuống và xem lại hóa đơn thuế của mình trong Tài chính > Trung tâm hóa đơn trong Trung tâm người bán.
Hóa đơn bao gồm các thông tin được phân loại theo hạng mục sau đây:

1.​Phí dịch vụ nền tảng

2.​Phí hoa hồng liên kết

Nhập thông tin thuế của bạn vào Hồ sơ người bán để đảm bảo hóa đơn có chứa thông tin của bạn.
Bạn có thể sử dụng tính năng Xuất hàng loạt để xuất hóa đơn lên đến 3 tháng cùng một lúc.

Bạn có thể xem các tập tin đã xuất trong phần Lịch sử xuất.
Lưu ý

1.​Hóa đơn sẽ được tải lên vào ngày đầu tiên của tháng trong tháng trước.

2.​Nếu không có hóa đơn nào, nghĩa là các đơn hàng trước đó của bạn chưa thể xuất hóa đơn hoặc thông tin thuế của bạn bị thiếu. Bạn có thể thêm Thông tin thuế qua Tài khoản của tôi > Thông tin doanh nghiệp > Thông tin thuế. Sau đó, bạn sẽ có thể tải xuống hóa đơn của bạn từ tháng tới.

0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Tôi có cần cung cấp Mã số thuế không?

by
written by
Vào ngày 29 tháng 9 năm 2021, Bộ tài chính Việt Nam đã ban hành Thông tư 80/2021/TT-BTC hướng dẫn triển khai Luật quản lý thuế và Nghị định chính phủ 126/2020/ND-CP, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2022. Để tuân thủ nội dung cập nhật của luật thuế địa phương, TikTok Pte. Ltd. (“TikTok”) sẽ tiến hành đăng ký thuế Việt Nam và chịu trách nhiệm nộp thuế tại Việt Nam với các khoản phí mà TikTok thu khi bạn sử dụng TikTok Shop. 
  • •​Nếu tổ chức của bạn đã đăng ký thuế tại Việt Nam, vui lòng cung cấp Mã số thuế của Tổ chức bạn (“Mã số thuế của bạn”) cho TikTok. Sau khi Mã số thuế của bạn được xác minh, các khoản phí mà TikTok thu sẽ là số tiền thuần của các khoản thuế của Việt Nam. 
  • •​Nếu tổ chức của bạn không đăng ký thuế tại Việt Nam hoặc Mã số thuế do bạn cung cấp chưa được xác minh, các khoản phí mà TikTok thu sẽ bằng với các khoản phí bao gồm các khoản thuế của Việt Nam. 
Để làm rõ, các khoản thuế của Việt Nam bao gồm cả Thuế giá trị gia tăng (“GTGT”) và Thuế thu nhập doanh nghiệp (“CIT”). Hiện tại, phí nền tảng của chúng tôi chịu thuế suất 5% đối với cả thuế GTGT và CIT.
Minh họa cách tính thuế
  • •​Nếu bạn đã cung cấp mã số thuế và mã số thuế này đã được xác minh:
Phí dịch vụ TikTok
(bao gồm Thuế Việt Nam)
5.000,00
Thuế GTGT mà bạn phải chịu và thanh toán thay cho TikTok
5.000,00*5%=250,00
Thuế CIT mà bạn phải chịu và thanh toán thay cho TikTok
(5.000,00-5.000*5%)*5%=237,50
Tổng số tiền phải trả được ghi trên hóa đơn
(hoặc số tiền không bao gồm Thuế Việt Nam)
5.000 – Số tiền thuế GTGT – Số tiền thuế CIT  
 = 5.000,00 – 250,00 – 237,50 
= 4.512,50
Số tiền thực thanh toán cho TikTok
4.512,50
  • •​Nếu bạn chưa cung cấp mã số thuế hoặc mã số thuế mà bạn cung cấp chưa được xác minh:
Phí dịch vụ TikTok
(bao gồm Thuế Việt Nam)
5.000,00
Thuế GTGT sẽ được TikTok thu và thanh toán cho cơ quan thuế
5.000,00*5%=250,00
Thuế CIT sẽ được TikTok thu và thanh toán cho cơ quan thuế
(5.000,00-5.000*5%)*5%=237,50
Tổng số tiền phải trả được ghi trên hóa đơn
(hoặc số tiền bao gồm Thuế Việt Nam)
5.000,00
Số tiền thực thanh toán cho TikTok
5.000,00
Làm thế nào để cung cấp Mã số thuế trên TikTok Shop?
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Kiểm tra chi tiết quyết toán

by
written by

Thông tin chi tiết của mỗi đơn hàng đã quyết toán sẽ được cung cấp trong phần Tài chính–lịch sử quyết toán

 

th1.gif
Thông tin chi tiết của mỗi Đơn hàng cần quyết toán sẽ được cung cấp trong phần Tài chính–Rút tiền-Cần quyết toán
2.gif
Lưu ý.
 Đơn hàng sẽ được quyết toán với các điều kiện sau đây.
  • •​Không có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền nào của người mua chưa được xử lý.
  • •​Tổng thu nhập của người bán đạt 10.000 VND
Mẫu Phân tích quyết toán
image.png
Bạn cũng có thể chọn Xuất báo cáo Thu nhập và Rút tiền của mình (bằng định dạng CSV) trong tab Lịch sử.
3.gif
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Chưa phân loại

Trường hợp thường gặp

by
written by
  1. ​Tại sao Người bán phải giải quyết các đơn hàng? 
1) Một số đơn hàng chưa hoàn thành. (Trạng thái đơn hàng hiển thị “Chưa hoàn thành” có nghĩa là gói hàng chưa được giao, hoặc đơn hàng vẫn còn trong thời gian hậu mãi, hoặc yêu cầu trả hàng/hoàn tiền liên quan đến đơn hàng này vẫn chưa kết thúc) 
2) Tất cả số tiền thanh toán cho đơn hàng đã hoàn thành cho đến nay là số âm 
3) Khoản thu của người bán chưa đạt đến ngưỡng thanh toán. 
 
  1. 2.​Tại sao số tiền thanh toán của người bán bị âm? 
Tổng số tiền thanh toán âm của một đơn hàng là do thực tế rằng khoản thu của đơn hàng đó lớn hơn các khoản phí. Như bản phân tích thanh toán sau đây cho thấy, khi phí vận chuyển vượt quá khoản thanh toán của khách hàng, tổng số tiền thanh toán sẽ là số âm. 
Thông báo: 
  • •​Phí vận chuyển của khách hàng (ở phía bên trái): Phí vận chuyển do người mua chịu là số tiền dự kiến được tính dựa trên trọng lượng của sản phẩm mà người bán đã tải lên. 
  • •​Phí vận chuyển (ở bên phải): phí vận chuyển được tính bằng Phí vận chuyển thực tế trừ Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng 
(Công thức tính: Phí vận chuyển = Phí vận chuyển thực tế – Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng) 
Phí vận chuyển thực tế được tính dựa trên trọng lượng thực tế do nhà cung cấp dịch vụ giao nhận đo lường. 
 
  1. 3.​Cách thanh toán đơn hàng đã được trả hàng và hoàn tiền bởi khách hàng? 
Điều này phụ thuộc vào trách nhiệm của việc hoàn tiền hoặc đơn hàng bị trả lại. Nếu người bán chịu trách nhiệm thanh toán, thì phí vận chuyển sẽ được tính cho người bán. 
Ví dụ, đối với lý do hoàn tiền & đơn hàng bị trả lại là sản phẩm không khớp với mô tả hoặc gửi sai sản phẩm. Sau khi đơn hoàn tiền và trả hàng được xử lý, người bán cần phải thanh toán phí vận chuyển. 
 
0 comment
0 FacebookTwitterPinterestEmail
Newer Posts
Older Posts