Sách hướng dẫn Promote dành cho Thương mại điện tử
Promote là gì?
Promote là một công cụ khuyến mại nhỏ gọn, dựa vào hệ sinh thái nội dung TikTok để giúp các Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) kinh doanh nhiều mặt hàng nhỏ cũng như người dùng cá nhân nhận được lưu lượng truy cập thông qua các video/buổi phát trực tiếp.
Trước khi có Promote
Để được sử dụng Promote cần có những yêu cầu nào?
- Ngưỡng độ tuổi: Người dùng từ 18 tuổi trở lên
- Loại tài khoản: Tài khoản Doanh nghiệp, tài khoản Người sáng tạo và tài khoản Cá nhân
- Phiên bản ứng dụng: v20.4 trở lên cho cả Android và iOS.
- Nhạc nền của video nên là nhạc thương mại nếu không video của bạn sẽ không thể được quảng bá.
- Các quốc gia và khu vực được ra mắt:
|
Promote cho video
|
Ra mắt đầy đủ: ID, TH, JP, AU, KR, US, CA, GB, DE, FR, IT, ES, PL, SA, AE, EG, TR, VN, MY, BR
|
|
Promote riêng cho neo EC
|
Ra mắt đầy đủ: ID, GB, US
|
|
Promote để phát trực tiếp
|
Ra mắt đầy đủ: ID, GB, TH, MY, VN
|
Cách nạp tiền số dư TikTok?
|
Dành cho người dùng iOS / người dùng ở Anh
|
Dành cho người dùng Android/ không dành cho người dùng ở Anh
|
|
Bạn có thể nạp lại Coin của mình thông qua Apple Pay
 |
|
|
|
Lối vào đến với Promote
1.Cho video ngắn
Tuyến 1: Từ trang hồ sơ:
|
Nhấp vào ‘…’ ở góc trên bên phải của trang hồ sơ
|
Vào trang cài đặt và quyền riêng tư rồi chọn [Business Suite] (cho tài khoản doanh nghiệp) hoặc [creator tools] (cho tài khoản người sáng tạo), sau đó nhấp vào ‘Promote’. Hoặc bạn có thể nhấp thẳng vào ‘Promote’ nếu bạn dùng tài khoản cá nhân.
|
Sau khi nhấp vào ‘Promote’, bạn có thể vào trang trung tâm Promote, sau đó chọn một video cho Promote
|
Bạn có thể tìm thấy các phiếu giảm giá Promote trong mục [Ưu đãi của bạn] nếu bạn có, sau khi nhấp vào ‘Đổi phiếu’, bạn có thể chọn một video cho Promote
|
 |
 |
 |
 |
Tuyến 2: Từ trang hồ sơ:
2.Dành cho truyền phát trực tiếp
|
Tình huống 1:
Trước khi bắt đầu phát trực tiếp
   |
1, Nhấp vào + ở cuối giao diện để vào phòng LIVE
2, Nhấp vào ‘Promote’ ở bên phải của panel GO LIVE
3, Bắt đầu quảng bá buổi phát TRỰC TIẾP của bạn
|
|
Tình huống 2:
Sau khi bắt đầu phát trực tiếp/lên sóng
   |
1, Nhấp vào ‘….’ trên giao diện để vào mục ‘trang khác’
2, Chọn ‘Promote’ trên ‘trang khác’
3, Bắt đầu quảng bá buổi phát TRỰC TIẾP của bạn
|
Trong quá trình quảng bá
Đặt đơn hàng TikTok Promote
Đối với video không có neo thương mại điện tử, bạn có thể chọn 3 đối tượng khác nhau,
1.Thêm lượt xem video
2.Thêm lượt truy cập trang web
3.Thêm người theo dõi
|
|
|
     |
     |
    |
Cách quảng bá Neo thương mại điện tử?
Đối với video với neo thương mại điện tử, bạn có thể quảng cáo trực tiếp neo của mình hoặc chọn 2 đối tượng khác nhau, thêm nhiều lượt xem video hoặc thêm nhiều người theo dõi.
|
Việc tạo 2 đối tượng khác cũng giống như quảng cáo video mà không cần neo.
|
      |
|
So sánh ba chức năng
|
|
Video không có neo
|
Video có neo
|
Promote để phát trực tiếp
|
|
Tình huống ứng dụng
|
Để video có thêm lượng truy cập
|
Để neo video có thêm lượt nhấp
|
Để phòng LIVE có thêm người xem
|
|
Lối vào
|
Trang trung tâm Promote
|
Trang trung tâm Promote
|
Phòng LIVE
|
|
Mục đích
|
1, Có thêm lượt xem video
2, Có thêm lượt truy cập trang web
3, Có thêm người theo dõi
|
1, Có thêm lượt xem video
2, Có thêm lượt nhấp liên kết sản phẩm
3, Có thêm người theo dõi
|
Có thêm khán giả trực tiếp
|
|
Tiêu chí đánh giá
|
giống nhau
|
Đánh giá trong lúc phát sóng
|
|
|
Thanh toán
|
giống nhau
|
||
Promote hỗ trợ loại phương thức thanh toán nào?
- 1.Định nghĩa của IAP và Không IAP:
- •IAP:
- •Là một mô hình kinh doanh nơi người dùng có thể mua các loại hàng hóa ảo.
- •Yêu cầu này sẽ bao gồm hai phần như dưới đây: tích hợp với TikTok
- •Coin; Tích hợp với IAP
- •TikTok Coin là một loại tiền kỹ thuật số trong TikTok và có thể dùng mua quà cho người sáng tạo khi truyền phát trực tiếp. Người dùng chỉ có thể nhận được TikTok Coin thông qua IAP. Sau khi chúng tôi tích hợp Promote với Coin, có thể sử dụng TikTok Coin trong cả Livestream và Promote.
- •Không IAP:
Không phải Mua trong ứng dụng, áp dụng cho điện thoại Android nhưng không dành cho người dùng ở Anh
|
ID
|
IAP:
Apple Pay
|
Không IAP:
Thẻ tín dụng
Thanh toán của bên thứ ba: Dana, Bank transfer-Doku, OVO
Thanh toán ngoại tuyến: chuyển khoản ngân hàng
|
|
TH
|
IAP:
Apple Pay
|
Không IAP:
Thẻ tín dụng
Thanh toán của bên thứ ba: PayPal, Rabbit LINE Pay, transfer-2C2P, True Money
|
|
Vương Quốc Anh
|
IAP (tất cả đòi hỏi sử dụng IAP): Apple Pay (IOS), Google Pay (Android)
|
|
|
US
|
IAP:
Apple Pay
|
Không IAP:
Thẻ tín dụng
Thanh toán của bên thứ ba: PayPal, Direct debit
|
|
AU
|
IAP:
Apple Pay
|
Không IAP:
Thẻ tín dụng
Thanh toán của bên thứ ba: PayPal, Giới thiệu PayPal,
|
|
CA
|
IAP:
Apple Pay
|
Không IAP:
Thẻ tín dụng
Thanh toán của bên thứ ba: PayPal,
|
Một số câu hỏi liên quan về phiếu thưởng:
1.Nếu video của tôi bị tạm treo, phiếu thưởng sẽ được trả lại chứ?
- Khi đơn hàng khuyến mại bắt đầu được tiêu thụ, phiếu thưởng sẽ không được trả lại
2.Tôi có thể mua quảng cáo ít hơn hoặc bằng phiếu thưởng không?
- Không, chỉ có thể dùng phiếu thưởng Promote nếu tốn nhiều hơn phiếu thưởng.
Tôi có thể tạm dừng đơn hàng Promote?
Không, người dùng không thể tạm ngưng gói dịch vụ ở giai đoạn này. Chúng tôi sẽ thêm nhiều chi tiết sau khi chức năng này đang được triển khai.
Sau quảng bá:
Nơi kiểm tra hiệu quả của các chương trình khuyến mại?
|
Vào trang trung tâm Promote
|
Vuốt xuống và chọn các đơn hàng quảng bá mà bạn muốn kiểm tra
|
Bạn có thể kiểm tra số tiền chi tiêu và số liệu phân tích của đơn hàng khuyến mại.
|
 |
 |
 |
Ví dụ về các mục tiêu khác nhau và hiệu quả quảng bá của chúng:
|
|
|
|
|
  |
  |
  |
  |
  |
Còn tiền chưa được chi tiêu thì sao?
Số tiền còn lại chưa sử dụng để quảng bá sẽ được đưa trở lại số dư TikTok của bạn sau 15 phút.
Cách rút tiền?
1.Rút tiền trong TikTok chỉ được hỗ trợ cho các thiết bị Android. Đối với các thiết bị iOS và người dùng Vương quốc Anh, chỉ có thể rút số dư tiền trong Apple Pay hoặc Google Pay.
2.Quy trình trên Android:
Nhấp vào ‘…’ ở góc trên bên phải trên trang chủ ‘Quảng bá’ và chọn ‘Số dư rút tiền’ sẽ cho phép bạn đổi bất kỳ số dư chưa dùng nào. Bạn chỉ có thể rút số dư của mình sau khi tài khoản của bạn không còn bất kỳ dịch vụ Promote nào đang diễn ra. Sau khi dịch vụ kết thúc, sẽ mất vài giờ để hệ thống tính toán số dư chưa sử dụng của bạn, tại thời điểm nào bạn sẽ có thể rút số dư chưa sử dụng này.
|
Vào trang cài đặt và thông tin
|
Khởi tạo rút tiền và Xác nhận rút tiền
|
  |
 |
3.Lịch trình:
Thời gian dự kiến từ yêu cầu rút tiền đến khi nhận được khoản hoàn trả là 15 ngày làm việc và có thể chậm trễ trong một số trường hợp đặc biệt.
Cách nhận hóa đơn
- •Bạn có thể theo dõi tài liệu này ⬇️ để nhận hóa đơn Promote: https://bytedance.feishu.cn/docs/doccn0m0mzZYSCmt4e4JQzAc9Kd
